エラーメッセージが表示された場合は「ブラウザのキャッシュクリア」を行ってください。

▼iPhone／Safariをご利用の場合
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[設定]＞[Safari]＞[詳細]＞[webサイトデータ]＞削除
選択して左にスワイプさせると削除ボタンが出てきます。
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※端末やOS・バージョンにより操作手順が異なる場合があります。

▼Android／Chromeをご利用の場合
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・ブラウザを立ち上げた状態で、端末メニューボタンをタップ
・「設定」⇒「プライバシーとセキュリティ」
・「Cookieを全て削除」「キャッシュを削除」を実行してください。
・端末の再起動を行ってください。
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※端末やOS・バージョンにより操作手順が異なる場合があります。

＜注意＞
キャッシュクリアを行うことで、ログイン状態が解除されたり、保存されたID・パスワードがブラウザ上から削除されたりすることがあります。

再度ログインする際は、ID・パスワードの入力が必要になります。あらかじめご了承ください。

■ブラウザのキャッシュクリア後
中断した個所からお手続きを再開できます。
サイトトップ[LOGIN]からお進みください。
https://ko1keyz.com/login/fanyid/
※「FANY ID」でのログインとなります。

※お手続きの際は、必ずWebブラウザ（Safari/Chrome）でサイトへアクセスしてください。

※アプリ内ブラウザ（Yahoo!JAPANアプリ/Googleアプリ）や、Galaxy端末のSamsungブラウザは動作保証外です。

■「FANY ID ログイン」時にエラーとなる場合
《こちら》のヘルプをご参照ください。

✓「FANY ID 로그인」완료 후 Plus member ID 연계가 됩니다.

✓기존 Plus member ID가 표시되는 경우
" Plus member ID 등록 비밀번호 입력"이 필요합니다.

✓Plus member ID 비밀번호를 모르는 경우
《여기》의 도움말을 참조하십시오.

■ 상기에서 해결되지 않는 경우
이하의 필수 사항을 기재한 후, 메일로 문의해 주세요.
그 때, 「FANY ID 멤버 회원증 번호」를 삼가해 주십시오.

★ 확인 방법은 아래를 참조하십시오.

①FANY에 로그인
https://id.yoshimoto.co.jp/mypage.html

②[회원증 표시]를 탭
바코드 아래에 나열된 숫자는 FANY ID 회원 회원 번호입니다.
여기 회원증 화면의 스크린 샷을 보내주십시오.

==========
＜宛先＞
secure_ko1keyz@cc.plusmember.jp

＜件名＞
【新規入会エラー】お問い合わせ

＜本文＞
・氏名フルネーム（漢字）
・氏名フルネーム（カナ）
・ご生年月日（西暦表記8桁）
・都道府県
・ご登録のお電話番号
・ご登録のメールアドレス
・FANY IDメンバー会員証番号 ★
・取得したEから始まるPlus member ID
・エラーとなるまでの操作手順

＜添付＞
・お手続きがエラーになった画面のスクリーンショット
・FANY IDメンバー会員証番号を確認できるスクリーンショット

==========

»お問い合わせはこちら

※필요사항이 부족하다 ・빈칸의 경우, 회답을 드릴 수 없습니다.

※당 창구로부터의 회신 메일이 도착하지 않는 분이 많기 때문에, icloud 주소로부터의 문의는 삼가해 주십시오.