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캐리어・기종 변경에 대해서

Q

【월회비 코스】 기종 변경을 한 경우, 뭔가 수속은 필요합니까? (휴대 회사의 변경 있음)

커리어 결제를 이용하시는 분, 계약의 휴대 회사(캐리어)에 변경이 있었을 경우, 결제 정보는 계승되지 않습니다.

기종 변경이 있던 달의 월말을 가지고, 자동 탈퇴의 대상이 됩니다.

Softbank ⇔ Y!mobile ⇔ LINEMO 간의 계약 변경은 월별 서비스를 취소하지 않습니다.

<결제가 인계되지 않은 경우>
계약 내용의 변경이 있던 달의 월말을 가지고 탈퇴가 됩니다.

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예) au 간단 결제로 등록한 경우

au를 취소하고 3월 15일 docomo로 변경

3월말에 탈퇴

au 간단 결제로의 청구는 3 월 이용 분까지
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자동 탈퇴가 된 다음 달 같은 ID로 로그인하십시오.

자동탈퇴가 반영되면 월회비의 결제를 요구되는 페이지로 천이하므로 희망하시는 방법으로 결제를 해 주십시오.

※자동 탈퇴의 반영까지는, 월초의 며칠간(1주일 정도) 시간을 받으시기 때문에, 미리 양해 바랍니다.


★재등록의 타이밍에 의해, 회원 스테이터스의 계승의 가부가 다릅니다.

<탈퇴로부터 30일 이내에 재등록한 경우>
회원 스테이터스(입회일)의 정보를 계승하여 이용 재개가 가능합니다.

<탈퇴로부터 30일 이상이 경과한 경우>
회원 스테이터스(입회일)의 정보는 인계되지 않습니다.
신규로의 등록이 되기 때문에, 입회일의 정보는 리셋 됩니다.

<주의점 1>
[30일 이내]에 재등록한 경우에도, 다른 ID로 수속을 했을 경우는, 신규 등록이 됩니다.
가입일은 되돌릴 수 없습니다.

<주의점 2>
탈퇴 상태가 되었을 경우, 「회원 메일 매거진」의 설정은 미등록이 됩니다.
재등록 후, 마이 페이지내의【메르마가 구독 확인·변경】에서 「등록중」으로 변경해 주세요

반드시 웹브라우저(Safari/Chrome)에서 사이트에 접속하여 절차를 부탁드립니다.

상기의 예로 해결되지 않는 경우는 아래와 같이 문의해 주세요.

문의는 이쪽